لا نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات المقدمة عبر www.techbayqatar.com . نفرض رسوم توصيل ثابتة قدرها 10 ريالات قطرية في جميع أنحاء قطر. سيتم إعلامك في صفحة إتمام عملية الشراء برسوم التوصيل الخاصة بطلبك.

للإعفاء من رسوم التوصيل، يمكنك اختيار "استلام من المتجر". في هذه الحالة، أخبر فريق دعم العملاء بذلك، وسيقومون بإعفاءك من رسوم التوصيل عند زيارتك لصالة العرض لاستلام طلبك.

نحن نقدم خيار الدفع عند التسليم والبطاقة عند التسليم والدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الخصم والائتمان VISA / Master Card لجميع الطلبات.

بمجرد تقديم الطلب، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب على عنوان البريد الإلكتروني المقدم أو المسجل لديك.

نعم. يمكنك إلغاء طلبك قبل شحن المنتج دون أي تكلفة. في حال شحن المنتج وإلغاء الطلب، قد نفرض رسومًا رمزية لتغطية تكاليف الشحن.

لا، لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم على خادمنا. نستخدم ببساطة بوابات الدفع التي يوفرها مصرفونا لمعالجة معاملاتك.

يرجى الاطلاع على تفاصيلنا سياسة الإرجاع/الاستبدال هنا.

يرجى الاطلاع على تفاصيلنا سياسة الاسترداد هنا.

حرصًا منا على مصلحة عملائنا، قد نضع قيودًا على شراء بعض المنتجات بكميات كبيرة. يحتفظ موقع www.techbayqatar.com بالحق، وفقًا لتقديره الخاص، في تحديد الكمية لكل شخص أو لكل طلب. قد تنطبق هذه القيود على الطلبات المقدمة من نفس الحساب، ونفس بطاقة الائتمان، وكذلك على الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفاتورة و/أو عنوان الشحن.

يمكنك المطالبة بضمان المنتج مع المستندات اللازمة، مثل بطاقة الضمان أو فاتورة الشراء، خلال فترة الضمان المحددة في أي من فروع TechBay في بلدك. تعتمد خدمة الضمان على سياسات الضمان الخاصة بالشركة المصنعة/الموزع المعتمد للمنتج في منطقتك.

هذا يعني أن المنتج غير متوفر حاليًا في متجر TechBay. لا يزال بإمكانك طلب المنتج، وسنقوم بعد ذلك بطلبه من المورد. يعتمد توفر المنتجات في قائمة الطلبات المؤجلة على حالة المخزون لدى الموردين. عادةً، يكون التأخير في وصول المنتجات المؤجلة من 5 إلى 6 أيام. إذا تجاوز التأخير المتوقع 5-6 أيام، فسنتواصل مع العميل لمعرفة الإجراءات اللازمة.

الطلب المسبق/الحجز المسبق هو طريقة تتيح للعميل طلب منتج جديد قبل توفره رسميًا في السوق. في هذه الحالة، سيتم ذكر تاريخ توفر المنتج مسبقًا. ستكون هذه المنتجات متوفرة بعد هذا التاريخ لدى متجر TechBay. في هذه الطلبات، سيتم تسليم طلبك في تاريخ التوفر أو بعده.